Polityka prywatności Platformy B2B Centrum Ratownictwa

Data obowiązywania: od dnia publikacji na Platformie B2B.

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem z Platformy B2B prowadzonej przez CENTRUM RATOWNICTWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

Platforma B2B jest przeznaczona wyłącznie dla klientów profesjonalnych, tj. firm, przedsiębiorców, jednostek organizacyjnych oraz instytucji publicznych. Zakupy na Platformie B2B są możliwe wyłącznie po utworzeniu i aktywacji Konta Klienta oraz po zalogowaniu.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”, z poszanowaniem zasad bezpieczeństwa, poufności i przejrzystości.

§ 1. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest:

• Pełna nazwa: CENTRUM RATOWNICTWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• Adres siedziby: ul. Szkocka 5/2, 54-402 Wrocław
• KRS: 0000405373
• NIP: 8971780157
• REGON: 021784554
• Kapitał zakładowy: 232 000,00 PLN
• Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS

2. Kontakt z Administratorem w sprawach związanych z ochroną danych osobowych jest możliwy:

• adres e-mail: sklep@centrumratownictwa.com
• adres korespondencyjny: ul. Krzywoustego 6, 81-035 Gdynia

3. Polityka prywatności dotyczy danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Platformy B2B, w szczególności danych osób reprezentujących Klientów, osób kontaktowych, użytkowników Konta oraz osób składających Zamówienia w imieniu Klienta.

§ 2. Charakter Platformy B2B

1. Platforma B2B jest przeznaczona wyłącznie dla Klientów profesjonalnych, w szczególności:

• przedsiębiorców,
• firm,
• osób prawnych,
• jednostek organizacyjnych,
• instytucji publicznych.

2. Korzystanie z Platformy B2B w zakresie składania Zamówień wymaga:

• podania danych niezbędnych do weryfikacji Klienta,
• utworzenia Konta Klienta,
• aktywacji Konta przez Administratora lub upoważnioną osobę,
• zalogowania się do Konta,
• akceptacji regulaminu Platformy B2B.

3. Konto Klienta może zostać utworzone lub aktywowane na podstawie danych przekazanych przez Klienta, w szczególności danych firmy lub instytucji, numeru NIP, danych kontaktowych oraz danych osoby działającej w imieniu Klienta.

4. Platforma B2B nie jest przeznaczona do zakupów konsumenckich ani do obsługi osób dokonujących zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą, zawodową, statutową lub publiczną.

§ 3. Kategorie przetwarzanych danych

1. Administrator może przetwarzać dane dotyczące Klienta jako podmiotu profesjonalnego, w szczególności:

• nazwę firmy, jednostki lub instytucji,
• adres siedziby, adres korespondencyjny lub adres dostawy,
• numer NIP, REGON lub KRS, jeżeli dotyczy,
• dane do faktury,
• dane dotyczące statusu Klienta jako podmiotu profesjonalnego.

2. Administrator może przetwarzać dane osobowe osób działających w imieniu Klienta, w szczególności:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• stanowisko lub funkcję, jeżeli zostały podane,
• dane logowania do Konta,
• dane związane z aktywnością na Koncie.

3. Administrator może przetwarzać dane związane z obsługą Zamówień, w szczególności:

• historię Zamówień,
• numery Zamówień,
• informacje o zamówionych Produktach,
• dane dotyczące płatności,
• dane dotyczące dostawy,
• dane dotyczące reklamacji, zwrotów uzgodnionych ze Sprzedawcą lub zgłoszeń serwisowych.

4. Administrator może przetwarzać dane techniczne związane z korzystaniem z Platformy B2B, w szczególności:

• adres IP,
• identyfikatory plików cookies,
• dane o urządzeniu i przeglądarce,
• datę i godzinę korzystania z Platformy B2B,
• dane dotyczące logowania,
• logi systemowe,
• informacje o działaniach wykonywanych w ramach Konta.

§ 4. Cele przetwarzania danych osobowych

1. Dane osobowe są przetwarzane w celu utworzenia, aktywacji i obsługi Konta Klienta na Platformie B2B.

2. Dane osobowe są przetwarzane w celu weryfikacji Klienta jako klienta profesjonalnego, w szczególności na podstawie danych firmy, instytucji, numeru NIP, REGON, KRS lub innych danych niezbędnych do potwierdzenia statusu Klienta.

3. Dane osobowe są przetwarzane w celu umożliwienia korzystania z Platformy B2B po zalogowaniu, w szczególności w celu:

• prezentacji oferty dostępnej dla Klienta,
• obsługi Koszyka,
• składania Zamówień,
• podglądu historii Zamówień,
• obsługi ustawień Konta.

4. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji Zamówień i Umów Sprzedaży, w szczególności w celu:

• potwierdzenia przyjęcia Zamówienia,
• kompletacji Zamówienia,
• kontaktu w sprawie Zamówienia,
• realizacji płatności,
• organizacji dostawy,
• wystawienia dokumentów sprzedaży.

5. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi płatności, w tym płatności przelewem tradycyjnym, płatności gotówką przy odbiorze oraz płatności realizowanych w ramach indywidualnie uzgodnionego kredytu kupieckiego.

6. Dane osobowe są przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zgłoszeń dotyczących Produktów, zgłoszeń dotyczących dostawy oraz zgłoszeń dotyczących działania Platformy B2B.

7. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji obowiązków księgowych, podatkowych, rachunkowych i archiwizacyjnych ciążących na Administratorze.

8. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń, obrony przed roszczeniami oraz zabezpieczenia praw Administratora.

9. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Platformy B2B, w szczególności w celu:

• kontroli logowań,
• zapobiegania nadużyciom,
• wykrywania nieuprawnionego dostępu,
• zapewnienia integralności i stabilności systemu,
• prowadzenia logów technicznych.

10. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu prowadzenia komunikacji handlowej lub marketingowej, jeżeli osoba, której dane dotyczą, wyraziła na to zgodę albo gdy wynika to z prawnie uzasadnionego interesu Administratora, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 5. Podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem, w szczególności w zakresie:

• utworzenia i obsługi Konta,
• obsługi Zamówień,
• realizacji Umowy Sprzedaży,
• obsługi płatności i dostawy,
• kontaktu związanego z realizacją Zamówienia.

2. Dane osobowe są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, gdy przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, w szczególności w zakresie:

• wystawiania i przechowywania faktur,
• prowadzenia dokumentacji księgowej i podatkowej,
• realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa,
• obsługi żądań organów publicznych, jeżeli wynika to z przepisów prawa.

3. Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy jest to niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w szczególności w zakresie:

• weryfikacji Klienta jako klienta profesjonalnego,
• zapewnienia bezpieczeństwa Platformy B2B,
• prowadzenia kontaktu z osobami działającymi w imieniu Klienta,
• dochodzenia roszczeń i obrony przed roszczeniami,
• prowadzenia wewnętrznej analityki biznesowej,
• ochrony przed nadużyciami.

4. Dane osobowe mogą być przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgody osoby, której dane dotyczą, w szczególności w zakresie:

• komunikacji marketingowej, jeżeli wymagana jest zgoda,
• newslettera, jeżeli zostanie udostępniony,
• wykorzystywania nieobowiązkowych plików cookies,
• działań analitycznych lub marketingowych wymagających zgody.

5. Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

§ 6. Źródła pozyskiwania danych

1. Administrator pozyskuje dane osobowe bezpośrednio od Klienta lub osoby działającej w imieniu Klienta, w szczególności podczas:

• zgłoszenia potrzeby utworzenia Konta,
• rejestracji lub aktywacji Konta,
• uzupełniania danych firmowych,
• składania Zamówienia,
• kontaktu mailowego lub telefonicznego,
• zgłaszania reklamacji lub zapytań.

2. Administrator może pozyskiwać dane z publicznie dostępnych rejestrów, jeżeli jest to potrzebne do weryfikacji Klienta jako klienta profesjonalnego, w szczególności z rejestrów dotyczących działalności gospodarczej, spółek, instytucji lub numerów identyfikacyjnych.

3. Administrator może pozyskiwać dane techniczne automatycznie podczas korzystania z Platformy B2B, w szczególności poprzez pliki cookies, logi systemowe oraz dane dotyczące sesji użytkownika.

§ 7. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu Platformy B2B i realizacji Zamówień, w szczególności:

• dostawcom usług IT, hostingu, serwerów i utrzymania systemów,
• dostawcom oprogramowania e-commerce,
• firmom kurierskim, przewoźnikom i operatorom logistycznym,
• podmiotom obsługującym płatności, jeżeli dana metoda płatności tego wymaga,
• biurom rachunkowym i księgowym,
• kancelariom prawnym i doradcom,
• podmiotom świadczącym usługi serwisowe, techniczne lub reklamacyjne,
• podmiotom wspierającym Administratora w dochodzeniu należności, jeżeli wystąpi taka potrzeba.

2. Dane osobowe mogą być przekazywane organom publicznym lub innym uprawnionym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

3. Dane osobowe są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu przetwarzania.

§ 8. Przekazywanie danych poza EOG

1. Dane osobowe co do zasady są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

2. W przypadku korzystania przez Administratora z narzędzi lub usług dostawców, których infrastruktura może wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymaganiami RODO.

3. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy może odbywać się w szczególności na podstawie:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony,
• standardowych klauzul umownych,
• innych zabezpieczeń przewidzianych przez RODO.

4. Jeżeli dane są przekazywane do państw trzecich z wykorzystaniem standardowych klauzul umownych, stosowane są odpowiednie mechanizmy ochrony danych wymagane przez przepisy RODO. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

§ 9. Pliki cookies i dane techniczne

1. Platforma B2B korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania serwisu, obsługi logowania, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętania Koszyka oraz zapewnienia bezpieczeństwa Platformy B2B.

2. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w szczególności do:

• utrzymania sesji zalogowanego użytkownika,
• obsługi Koszyka,
• zapamiętania ustawień użytkownika,
• zapewnienia bezpieczeństwa logowania,
• analizy działania Platformy B2B,
• prowadzenia działań statystycznych lub marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

3. Platforma B2B może korzystać z cookies niezbędnych, funkcjonalnych, analitycznych oraz marketingowych, przy czym cookies inne niż niezbędne są stosowane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika.

4. Użytkownik może zarządzać zgodami dotyczącymi cookies za pomocą mechanizmu zgód dostępnego na Platformie B2B, jeżeli taki mechanizm został udostępniony, oraz za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

5. Ograniczenie obsługi cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Platformy B2B, w szczególności logowania do Konta, utrzymania sesji oraz składania Zamówień.

6. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies, ich rodzajów, celów stosowania oraz okresów przechowywania mogą zostać określone w odrębnym dokumencie: Polityka cookies.

§ 10. Okres przechowywania danych

1. Dane związane z Kontem Klienta są przechowywane przez okres posiadania aktywnego Konta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do wykazania prawidłowości rozliczeń, obsługi roszczeń lub realizacji obowiązków prawnych Administratora.

2. Dane związane z realizacją Zamówień i Umów Sprzedaży są przechowywane przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.

3. Dane zawarte w dokumentach księgowych, fakturach i dokumentacji podatkowej są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego.

4. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

5. Dane przetwarzane w celu dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami są przechowywane przez okres przedawnienia roszczeń lub przez czas trwania postępowań, jeżeli zostały wszczęte.

6. Dane techniczne, logi systemowe i dane dotyczące bezpieczeństwa są przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Platformy B2B, wykrywania nadużyć oraz rozwiązywania problemów technicznych.

7. Dane dotyczące cookies są przechowywane zgodnie z ustawieniami danego narzędzia, ustawieniami przeglądarki oraz informacjami zawartymi w Polityce cookies.

§ 11. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa przewidziane w RODO, w szczególności:

• prawo dostępu do danych,
• prawo do sprostowania danych,
• prawo do usunięcia danych,
• prawo do ograniczenia przetwarzania,
• prawo do przenoszenia danych, jeżeli ma zastosowanie,
• prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• prawo do wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

2. W celu skorzystania z praw dotyczących danych osobowych należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: sklep@centrumratownictwa.com.

3. Administrator może poprosić o dodatkowe informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli jest to konieczne do ochrony danych osobowych.

4. Realizacja niektórych praw może być ograniczona, jeżeli dalsze przetwarzanie danych jest niezbędne do wykonania obowiązku prawnego, realizacji umowy, dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami.

5. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

§ 12. Dobrowolność podania danych

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w wielu przypadkach niezbędne do korzystania z Platformy B2B.

2. Brak podania danych wymaganych do utworzenia lub aktywacji Konta może uniemożliwić:

• weryfikację Klienta jako klienta profesjonalnego,
• utworzenie Konta,
• aktywację Konta,
• zalogowanie do Platformy B2B,
• składanie Zamówień.

3. Brak podania danych wymaganych do realizacji Zamówienia może uniemożliwić:

• przyjęcie Zamówienia do realizacji,
• wystawienie dokumentu sprzedaży,
• obsługę płatności,
• realizację dostawy,
• obsługę reklamacji.

4. Podanie danych przetwarzanych na podstawie zgody jest dobrowolne i nie wpływa na możliwość korzystania z podstawowych funkcji Platformy B2B, chyba że dana zgoda dotyczy funkcji opcjonalnej.

§ 13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

1. Administrator nie podejmuje wobec osób, których dane dotyczą, decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które wywoływałyby wobec tych osób skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nie wpływały.

2. Dane techniczne, cookies lub dane dotyczące aktywności na Platformie B2B mogą być wykorzystywane do analizy działania Platformy B2B, poprawy jakości usług oraz dostosowania funkcjonalności, o ile jest to zgodne z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgód użytkownika.

§ 14. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub nieuprawnioną modyfikacją.

2. Środki bezpieczeństwa mogą obejmować w szczególności:

• kontrolę dostępu do systemów,
• stosowanie indywidualnych kont użytkowników,
• zabezpieczenia techniczne Platformy B2B,
• monitorowanie zdarzeń technicznych,
• ograniczanie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
• stosowanie procedur bezpieczeństwa i poufności.

3. Użytkownik Konta powinien chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych i niezwłocznie poinformować Administratora o podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa Konta.

§ 15. Zmiany Polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności Platformy B2B,
• zmiany sposobu przetwarzania danych,
• zmiany stosowanych narzędzi technicznych,
• konieczności doprecyzowania informacji przekazywanych osobom, których dane dotyczą.

2. Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na Platformie B2B.

3. Zmiany Polityki prywatności obowiązują od dnia ich publikacji, chyba że w treści dokumentu wskazano inny termin.

§ 16. Kontakt

1. W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można kontaktować się z Administratorem:

• adres e-mail: sklep@centrumratownictwa.com
• adres korespondencyjny: ul. Krzywoustego 6, 81-035 Gdynia

2. Dane Administratora:

• Pełna nazwa: CENTRUM RATOWNICTWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• Adres siedziby: ul. Szkocka 5/2, 54-402 Wrocław
• KRS: 0000405373
• NIP: 8971780157
• REGON: 021784554