Regulamin Platformy B2B Centrum Ratownictwa

§ 1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z Platformy B2B prowadzonej przez CENTRUM RATOWNICTWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ oraz zasady składania i realizacji zamówień za jej pośrednictwem.

2. Platforma B2B przeznaczona jest wyłącznie dla klientów profesjonalnych, tj. podmiotów dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, zawodową, statutową lub publiczną, w szczególności:

• przedsiębiorców,
• firm,
• jednostek organizacyjnych,
• osób prawnych,
• instytucji publicznych.

3. Platforma B2B nie jest przeznaczona dla konsumentów. Osoby fizyczne dokonujące zakupów niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową nie powinny korzystać z Platformy B2B.

4. Dostęp do składania zamówień na Platformie B2B możliwy jest wyłącznie po zalogowaniu do aktywnego Konta Klienta.

5. Właścicielem i operatorem Platformy B2B jest CENTRUM RATOWNICTWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Szkockiej 5/2, 54-402 Wrocław, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000405373, NIP 8971780157, REGON 021784554, kapitał zakładowy: 232 000,00 PLN, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS.

§ 2. Definicje

1. Na potrzeby niniejszego Regulaminu poniższe pojęcia oznaczają:

• Sprzedawca – CENTRUM RATOWNICTWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą przy ul. Szkockiej 5/2, 54-402 Wrocław, KRS 0000405373, NIP 8971780157, REGON 021784554, kapitał zakładowy: 232 000,00 PLN.
• Platforma B2B – internetowa platforma sprzedażowa prowadzona przez Sprzedawcę, przeznaczona wyłącznie dla klientów profesjonalnych.
• Klient – przedsiębiorca, firma, jednostka organizacyjna, osoba prawna, jednostka sektora publicznego lub instytucja publiczna korzystająca z Platformy B2B w celu dokonania zakupu związanego z prowadzoną działalnością gospodarczą, zawodową, statutową lub publiczną.
• Użytkownik – osoba fizyczna działająca w imieniu Klienta, korzystająca z Konta Klienta na Platformie B2B.
• Konto – indywidualne konto Klienta na Platformie B2B, umożliwiające dostęp do oferty, składanie Zamówień oraz podgląd historii zakupów.
• Produkt – rzecz ruchoma dostępna w ofercie Platformy B2B, będąca przedmiotem Zamówienia.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Platformy B2B, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktów.
• Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Platformy B2B.
• Regulamin – niniejszy regulamin Platformy B2B.
• Usługi Elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę za pośrednictwem Platformy B2B, w szczególności Konto, dostęp do oferty po zalogowaniu oraz możliwość składania Zamówień.

§ 3. Charakter Platformy B2B

1. Platforma B2B służy do obsługi Zamówień składanych przez klientów profesjonalnych. Korzystanie z Platformy B2B w zakresie składania Zamówień wymaga:

• posiadania aktywnego Konta,
• zalogowania się do Konta,
• akceptacji Regulaminu,
• działania jako klient profesjonalny.

2. Składając Zamówienie, Klient oświadcza, że:

• działa jako podmiot profesjonalny,
• zakup jest związany z prowadzoną działalnością gospodarczą, zawodową, statutową lub publiczną,
• dane podane w ramach Konta i Zamówienia są prawdziwe, aktualne i kompletne.

3. Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, składając Zamówienie, oświadcza, że zawierana Umowa Sprzedaży ma dla niego charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.

4. Jeżeli mimo powyższego bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyznają Klientowi określone uprawnienia przysługujące konsumentowi lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta, postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają tych uprawnień.

5. Sprzedawca może odmówić założenia Konta, aktywacji Konta lub realizacji Zamówienia w szczególności w przypadku:

• uzasadnionych wątpliwości co do profesjonalnego charakteru Klienta,
• uzasadnionych wątpliwości co do celu zakupu,
• podania nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych danych,
• braku możliwości weryfikacji Klienta,
• podejrzenia naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa.

6. Sprzedawca może uzależnić aktywację Konta od weryfikacji danych Klienta, w szczególności:

• numeru NIP,
• numeru REGON,
• numeru KRS,
• danych instytucji publicznej,
• innych danych potwierdzających status klienta profesjonalnego.

§ 4. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Dane rejestrowe Sprzedawcy:

• Pełna nazwa: CENTRUM RATOWNICTWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
• Adres siedziby: ul. Szkocka 5/2, 54-402 Wrocław
• KRS: 0000405373
• NIP: 8971780157
• REGON: 021784554
• Kapitał zakładowy: 232 000,00 PLN
• Sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy KRS

2. Dane kontaktowe Sprzedawcy:

• Adres korespondencyjny: ul. Krzywoustego 6, 81-035 Gdynia
• Adres do reklamacji i zwrotów uzgodnionych ze Sprzedawcą: ul. Krzywoustego 6, 81-035 Gdynia
• Adres e-mail: sklep@centrumratownictwa.com
• Telefon: +48 504 301 603

3. Kontakt telefoniczny ze Sprzedawcą możliwy jest w dni robocze w godzinach 8:00–16:00.

§ 5. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pośrednictwem Platformy B2B Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów Usługi Elektroniczne.

2. Usługi Elektroniczne obejmują w szczególności:

• utworzenie i prowadzenie Konta Klienta,
• umożliwienie logowania do Konta,
• umożliwienie przeglądania oferty dostępnej dla zalogowanych Klientów,
• umożliwienie składania Zamówień,
• umożliwienie podglądu historii Zamówień, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
• obsługę formularzy dostępnych na Platformie B2B, jeżeli są udostępnione.

3. Umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta przez Sprzedawcę.

4. Usługa Elektroniczna polegająca na umożliwieniu złożenia Zamówienia:

• świadczona jest jednorazowo,
• rozpoczyna się z chwilą rozpoczęcia procesu składania Zamówienia,
• kończy się z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego przerwania procesu składania Zamówienia przez Klienta.

5. Klient może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług Elektronicznych, w szczególności poprzez:

• wylogowanie się z Konta,
• zaprzestanie korzystania z Platformy B2B,
• wystąpienie do Sprzedawcy o usunięcie Konta.

6. Sprzedawca może czasowo ograniczyć dostęp do Platformy B2B ze względów:

• technicznych,
• konserwacyjnych,
• bezpieczeństwa,
• związanych z aktualizacją systemu,
• niezależnych od Sprzedawcy.

7. Reklamacje dotyczące działania Usług Elektronicznych można składać na zasadach określonych w § 15 Regulaminu.

§ 6. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Platformy B2B niezbędne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto poczty elektronicznej,
• włączona obsługa plików cookies,
• włączona obsługa JavaScript.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania z Platformy B2B w sposób:

• zgodny z prawem,
• zgodny z Regulaminem,
• zgodny z dobrymi obyczajami,
• zgodny z przeznaczeniem Platformy B2B,
• nienaruszający praw Sprzedawcy, innych Klientów ani osób trzecich.

§ 7. Konto Klienta

1. Składanie Zamówień na Platformie B2B wymaga posiadania aktywnego Konta.

2. Założenie Konta jest bezpłatne. Sprzedawca może dokonać weryfikacji danych podanych przez Klienta przed aktywacją Konta.

3. Klient zobowiązany jest do podania danych:

• prawdziwych,
• aktualnych,
• kompletnych,
• niezbędnych do utworzenia Konta i realizacji Zamówień.

4. Logowanie do Konta odbywa się przy użyciu loginu oraz hasła lub innej metody autoryzacji udostępnionej przez Platformę B2B.

5. Klient zobowiązany jest do:

• zachowania poufności danych dostępowych do Konta,
• nieudostępniania danych dostępowych osobom nieuprawnionym,
• niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o podejrzeniu nieuprawnionego dostępu do Konta,
• aktualizowania danych przypisanych do Konta.

6. Klient ponosi odpowiedzialność za działania podejmowane z wykorzystaniem Konta przez osoby, którym udostępnił dane dostępowe albo które uzyskały dostęp do Konta z przyczyn leżących po stronie Klienta.

7. Klient może zwrócić się do Sprzedawcy z prośbą o usunięcie Konta, wysyłając stosowną wiadomość na adres e-mail Sprzedawcy.

8. Sprzedawca może zawiesić lub usunąć Konto Klienta w szczególności w przypadku:

• naruszenia Regulaminu,
• podania nieprawdziwych danych,
• utraty przez Klienta statusu klienta profesjonalnego,
• nieuprawnionego korzystania z Platformy B2B,
• działania na szkodę Sprzedawcy, innych Klientów lub osób trzecich.

§ 8. Oferta i ceny

1. Informacje o Produktach dostępne na Platformie B2B, w szczególności opisy, parametry techniczne, ceny oraz dostępność, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

2. Ceny Produktów:

• podane są w złotych polskich,
• mogą być prezentowane jako ceny netto, brutto albo netto i brutto jednocześnie,
• nie obejmują kosztów dostawy, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

3. Do ceny Produktów mogą zostać doliczone:

• koszty dostawy,
• opłaty dodatkowe,
• inne koszty wskazane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

• zmiany cen Produktów,
• przeprowadzania akcji promocyjnych,
• zmiany dostępności Produktów,
• zmiany opisów, parametrów lub zdjęć Produktów, jeżeli jest to uzasadnione.

5. Zmiany te nie mają wpływu na Zamówienia przyjęte wcześniej do realizacji.

6. Zdjęcia Produktów mają charakter poglądowy, chyba że z opisu Produktu wynika inaczej.

§ 9. Składanie Zamówień

1. Zamówienia mogą być składane wyłącznie przez zalogowanych Klientów posiadających aktywne Konto na Platformie B2B.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

• loguje się do Konta,
• wybiera Produkty,
• określa ilość Produktów,
• wybiera dostępny sposób dostawy,
• wybiera dostępną metodę płatności,
• weryfikuje dane do Zamówienia,
• potwierdza Zamówienie zgodnie z funkcjonalnościami Platformy B2B.

3. Złożenie Zamówienia oznacza:

• akceptację Regulaminu,
• potwierdzenie, że Zamówienie składane jest przez Klienta profesjonalnego,
• potwierdzenie, że zakup jest związany z prowadzoną działalnością gospodarczą, zawodową, statutową lub publiczną,
• zobowiązanie do zapłaty ceny oraz ewentualnych kosztów dodatkowych wskazanych przed złożeniem Zamówienia.

4. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła Klientowi potwierdzenie otrzymania Zamówienia na adres e-mail przypisany do Konta.

5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że strony ustalą inaczej.

6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w szczególności w przypadku:

• braku dostępności Produktu,
• podania błędnych, niekompletnych lub nieaktualnych danych przez Klienta,
• występowania zaległości płatniczych po stronie Klienta,
• podejrzenia naruszenia Regulaminu,
• braku możliwości potwierdzenia profesjonalnego charakteru zakupu,
• braku wymaganych dokumentów lub uprawnień do zakupu danego Produktu,
• gdy realizacja Zamówienia byłaby niemożliwa lub sprzeczna z przepisami prawa.

§ 10. Płatności

1. Dostępne metody płatności na Platformie B2B obejmują:

• płatność przelewem tradycyjnym na podstawie złożonego Zamówienia,
• płatność gotówką przy odbiorze, jeżeli jest dostępna dla danego Zamówienia,
• płatność w ramach kredytu kupieckiego, jeżeli została indywidualnie uzgodniona ze Sprzedawcą.

2. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient dokonuje płatności na rachunek bankowy Sprzedawcy na podstawie danych wskazanych w potwierdzeniu Zamówienia, fakturze pro forma, fakturze lub innym dokumencie przekazanym przez Sprzedawcę.

3. Realizacja Zamówienia opłacanego przelewem tradycyjnym może zostać rozpoczęta po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca postanowi inaczej lub strony uzgodniły inne warunki realizacji Zamówienia.

4. W przypadku wyboru płatności gotówką przy odbiorze Klient zobowiązany jest do uiszczenia należności przy odbiorze przesyłki lub towaru, zgodnie z zasadami obowiązującymi dla wybranej formy dostawy.

5. Płatność gotówką przy odbiorze może wiązać się z dodatkową opłatą za usługę pobrania, jeżeli taka opłata została wskazana podczas składania Zamówienia.

6. Kredyt kupiecki jest formą płatności dostępną wyłącznie dla Klientów, dla których Sprzedawca indywidualnie zatwierdził taką możliwość.

7. Warunki kredytu kupieckiego są ustalane indywidualnie pomiędzy Sprzedawcą a Klientem i mogą obejmować w szczególności:

• limit kupiecki,
• termin płatności,
• zasady realizacji Zamówień,
• zasady wstrzymania realizacji kolejnych Zamówień w przypadku opóźnień płatniczych,
• dodatkowe warunki zabezpieczenia płatności, jeżeli zostaną uzgodnione.

8. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może:

• anulować Zamówienie, jeżeli nie zostało jeszcze przyjęte do realizacji,
• wstrzymać realizację Zamówienia do czasu zaksięgowania płatności,
• wstrzymać realizację kolejnych Zamówień Klienta,
• cofnąć lub zmienić warunki przyznanego kredytu kupieckiego,
• podjąć działania zmierzające do dochodzenia należności zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 11. Realizacja Zamówień i dostawa

1. Czas realizacji Zamówienia zależy w szczególności od:

• dostępności Produktów,
• wybranej metody płatności,
• wybranej metody dostawy,
• liczby i rodzaju zamawianych Produktów,
• ewentualnych indywidualnych ustaleń z Klientem.

2. Jeżeli Zamówienie obejmuje kilka Produktów o różnym czasie realizacji, termin wysyłki może być liczony według Produktu z najdłuższym czasem realizacji.

3. W przypadku niektórych Produktów czas realizacji może być dłuższy ze względów:

• logistycznych,
• magazynowych,
• produkcyjnych,
• związanych ze specyfiką Produktu,
• związanych z koniecznością weryfikacji uprawnień Klienta.

4. Dostępne formy dostawy są prezentowane na Platformie B2B podczas składania Zamówienia. Niektóre Produkty mogą mieć ograniczone opcje transportu.

5. Koszty dostawy są wskazywane Klientowi przed złożeniem Zamówienia, chyba że zostały ustalone indywidualnie.

6. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

7. Przy odbiorze przesyłki Klient powinien:

• sprawdzić stan opakowania,
• sprawdzić stan przesyłki w zakresie możliwym przy danym sposobie dostawy,
• w przypadku uszkodzenia sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem,
• wykonać dokumentację zdjęciową uszkodzeń, jeżeli jest to możliwe,
• niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o stwierdzonych uszkodzeniach.

§ 12. Faktury i dokumenty sprzedaży

1. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz danymi podanymi przez Klienta.

2. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych danych niezbędnych do wystawienia faktury, w szczególności:

• nazwy firmy lub instytucji,
• adresu siedziby lub adresu do faktury,
• numeru NIP, jeżeli dotyczy,
• innych danych wymaganych przepisami prawa lub niezbędnych do prawidłowego wystawienia dokumentu sprzedaży.

3. Akceptując Regulamin, Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur oraz innych dokumentów sprzedaży w formie elektronicznej, chyba że strony ustalą inaczej.

§ 13. Produkty specjalistyczne

1. Część Produktów dostępnych na Platformie B2B może mieć charakter specjalistyczny, w szczególności może być przeznaczona do zastosowań:

• ratowniczych,
• medycznych,
• szkoleniowych,
• BHP,
• ochronnych,
• technicznych,
• instytucjonalnych.

2. Klient ponosi odpowiedzialność za zapewnienie, że zakupione Produkty będą wykorzystywane zgodnie z:

• obowiązującymi przepisami prawa,
• przeznaczeniem Produktu,
• instrukcją użycia,
• dokumentacją techniczną,
• zasadami bezpieczeństwa,
• wymaganiami dotyczącymi kwalifikacji personelu.

3. Jeżeli zakup, posiadanie, używanie, przechowywanie, ewidencjonowanie, transport, odsprzedaż albo dystrybucja danego Produktu wymaga spełnienia określonych wymogów prawnych, obowiązek ich spełnienia spoczywa na Kliencie. Dotyczy to w szczególności:

• posiadania odpowiednich uprawnień,
• posiadania certyfikatów,
• posiadania zezwoleń lub koncesji,
• zapewnienia odpowiednich kwalifikacji personelu,
• zapewnienia odpowiedniego przeszkolenia osób korzystających z Produktów.

4. Sprzedawca może odmówić sprzedaży Produktu albo uzależnić realizację Zamówienia od przedstawienia przez Klienta dokumentów potwierdzających uprawnienie do zakupu lub używania danego Produktu, jeżeli wynika to z:

• przepisów prawa,
• charakteru Produktu,
• uzasadnionych względów bezpieczeństwa,
• wymogów producenta, importera lub dystrybutora.

5. Klient zobowiązuje się nie wykorzystywać Produktów w sposób niezgodny z prawem, ich przeznaczeniem, instrukcją użytkowania, dokumentacją producenta lub zasadami bezpieczeństwa.

§ 14. Brak konsumenckiego prawa odstąpienia od umowy

1. Platforma B2B jest przeznaczona dla Klientów profesjonalnych dokonujących zakupów związanych z prowadzoną działalnością gospodarczą, zawodową, statutową lub publiczną.

2. Klient będący osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą, składając Zamówienie, oświadcza, że zawierana Umowa Sprzedaży ma dla niego charakter zawodowy, wynikający w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG.

3. W związku z profesjonalnym charakterem transakcji Klientowi nie przysługuje konsumenckie prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4. Jeżeli mimo profesjonalnego charakteru Platformy B2B bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyznają Klientowi będącemu osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą określone uprawnienia przysługujące konsumentowi, postanowienia niniejszego Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają tych uprawnień.

5. Zwrot Produktu pełnowartościowego może nastąpić wyłącznie:

• za uprzednią zgodą Sprzedawcy,
• na warunkach indywidualnie ustalonych pomiędzy Sprzedawcą a Klientem,
• po spełnieniu warunków wskazanych przez Sprzedawcę.

6. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu Produktu w szczególności, jeżeli Produkt:

• był sprowadzany na indywidualne zamówienie Klienta,
• został wyprodukowany według specyfikacji Klienta,
• posiada ślady używania,
• został uszkodzony,
• został zdekompletowany,
• ma naruszone opakowanie uniemożliwiające jego dalszą sprzedaż jako produktu pełnowartościowego,
• nie nadaje się do dalszej sprzedaży.

§ 15. Reklamacje

1. Klient może zgłosić reklamację dotyczącą:

• Produktu,
• realizacji Zamówienia,
• dostawy,
• działania Platformy B2B,
• Usług Elektronicznych.

2. Reklamację można złożyć:

• pocztą elektroniczną na adres: sklep@centrumratownictwa.com,
• pisemnie na adres: ul. Krzywoustego 6, 81-035 Gdynia.

3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• dane Klienta,
• numer Zamówienia lub faktury,
• opis zgłaszanej nieprawidłowości,
• datę wystąpienia nieprawidłowości,
• dokumentację zdjęciową, jeżeli jest dostępna,
• oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.

4. W celu rozpatrzenia reklamacji Sprzedawca może poprosić Klienta o:

• przesłanie zdjęć,
• przesłanie dokumentacji,
• podanie numerów seryjnych Produktu,
• przesłanie protokołu szkody,
• przesłanie dokumentu zakupu,
• udostępnienie Produktu do weryfikacji.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższej weryfikacji, o czym Klient zostanie poinformowany.

6. Odpowiedź na reklamację zostanie przekazana Klientowi na adres e-mail przypisany do Konta lub inny adres wskazany w zgłoszeniu reklamacyjnym.

7. Reklamacje dotyczące uszkodzeń powstałych w transporcie powinny być zgłaszane Sprzedawcy niezwłocznie po odbiorze przesyłki. W takim przypadku zaleca się:

• sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem,
• wykonanie dokumentacji zdjęciowej opakowania,
• wykonanie dokumentacji zdjęciowej Produktu,
• zachowanie opakowania do czasu rozpatrzenia sprawy, jeżeli jest to możliwe.

8. Reklamacje dotyczące działania Platformy B2B powinny zawierać:

• opis problemu,
• datę i godzinę jego wystąpienia,
• dane Konta, którego dotyczy problem,
• ewentualne zrzuty ekranu ułatwiające weryfikację zgłoszenia.

§ 16. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi i gwarancji

1. W relacjach z Klientami będącymi przedsiębiorcami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Produktów zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.

2. Wyłączenie odpowiedzialności z tytułu rękojmi nie ma zastosowania w przypadku:

• podstępnego zatajenia wady przez Sprzedawcę,
• innych przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Jeżeli mimo profesjonalnego charakteru Platformy B2B bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa przyznają Klientowi określone uprawnienia z tytułu zgodności Produktu z umową, postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają tych uprawnień.

4. Jeżeli na Produkt została udzielona gwarancja producenta, dystrybutora lub importera, Klient może korzystać z uprawnień wynikających z dokumentu gwarancyjnego na zasadach w nim określonych.

5. Uprawnienia gwarancyjne mogą wynikać w szczególności z:

• karty gwarancyjnej,
• dokumentacji producenta,
• warunków gwarancji udostępnionych przez producenta, importera lub dystrybutora,
• indywidualnych ustaleń ze Sprzedawcą, jeżeli zostały dokonane.

6. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy, w szczególności:

• siłą wyższą,
• działaniem osób trzecich,
• awariami technicznymi,
• problemami po stronie operatorów płatności,
• problemami po stronie przewoźników,
• problemami po stronie dostawców usług internetowych,
• innymi okolicznościami, którym Sprzedawca nie mógł zapobiec.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki:

• podania przez Klienta nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych danych,
• nieuprawnionego udostępnienia danych dostępowych do Konta,
• korzystania z Platformy B2B niezgodnie z Regulaminem,
• wykorzystania Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem.

3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wykorzystanie Produktów w sposób niezgodny z:

• ich przeznaczeniem,
• instrukcją użytkowania,
• dokumentacją techniczną,
• zasadami bezpieczeństwa,
• obowiązującymi przepisami prawa.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak po stronie Klienta:

• kwalifikacji,
• uprawnień,
• certyfikatów,
• zezwoleń,
• koncesji,
• innych wymogów wymaganych do zgodnego z prawem zakupu, posiadania, użytkowania, przechowywania, dalszej sprzedaży lub dystrybucji Produktów.

5. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu realizacji Zamówienia, niezależnie od podstawy prawnej roszczenia, jest ograniczona do wartości netto Zamówienia, którego dotyczy roszczenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

6. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

• utracone korzyści,
• szkody pośrednie,
• przestoje w działalności Klienta,
• utratę danych,
• utratę przychodów,
• inne szkody następcze, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 18. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów oraz osób działających w imieniu Klientów jest CENTRUM RATOWNICTWA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.

2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:

• założenia i obsługi Konta,
• realizacji Zamówień,
• wystawiania dokumentów sprzedaży,
• obsługi płatności,
• realizacji dostawy,
• obsługi reklamacji,
• kontaktu z Klientem,
• realizacji obowiązków prawnych ciążących na Sprzedawcy.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych przetwarzania, okresów przechowywania danych, odbiorców danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności.

4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak brak podania danych wymaganych do założenia Konta lub realizacji Zamówienia może uniemożliwić korzystanie z Platformy B2B lub realizację Zamówienia.

5. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Sprzedawcę w realizacji Zamówień, w szczególności:

• firmom kurierskim,
• dostawcom usług IT,
• biuru rachunkowemu,
• innym podmiotom, gdy jest to niezbędne do wykonania umowy lub realizacji obowiązków prawnych.

§ 19. Pliki cookies

1. Platforma B2B korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania serwisu,
• obsługi logowania,
• utrzymania sesji użytkownika,
• analizy działania Platformy B2B,
• poprawy jakości usług.

2. Szczegółowe informacje dotyczące wykorzystywania plików cookies, ich rodzajów, celów stosowania oraz możliwości zarządzania ustawieniami cookies znajdują się w odrębnym dokumencie: Polityka cookies.

3. Klient może zarządzać ustawieniami plików cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej. Ograniczenie obsługi cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Platformy B2B, w szczególności logowania do Konta oraz składania Zamówień.

§ 20. Zakazane działania

1. Klient zobowiązuje się nie podejmować działań, które mogłyby:

• zakłócać działanie Platformy B2B,
• naruszać bezpieczeństwo systemu,
• prowadzić do nieuprawnionego dostępu do danych,
• naruszać prawa Sprzedawcy, innych Klientów albo osób trzecich,
• naruszać przepisy prawa lub dobre obyczaje.

2. Zabronione jest w szczególności:

• udostępnianie danych dostępowych do Konta osobom nieuprawnionym,
• podawanie fałszywych danych podczas rejestracji lub składania Zamówienia,
• korzystanie z Platformy B2B w celu niezwiązanym z działalnością profesjonalną,
• kopiowanie treści, zdjęć, opisów Produktów lub innych elementów Platformy B2B bez zgody Sprzedawcy,
• podejmowanie prób obejścia zabezpieczeń technicznych Platformy B2B,
• wprowadzanie do Platformy B2B treści o charakterze bezprawnym,
• podejmowanie działań mogących powodować przeciążenie, uszkodzenie lub zakłócenie działania Platformy B2B.

§ 21. Własność intelektualna

1. Wszystkie treści dostępne na Platformie B2B, w szczególności:

• teksty,
• zdjęcia,
• opisy Produktów,
• grafiki,
• znaki towarowe,
• układ strony,
• elementy funkcjonalne,
• inne materiały udostępnione na Platformie B2B.

mogą podlegać ochronie prawnej.

2. Korzystanie z Platformy B2B nie oznacza nabycia przez Klienta jakichkolwiek praw własności intelektualnej do treści lub elementów dostępnych na Platformie B2B.

3. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie, utrwalanie lub wykorzystywanie treści dostępnych na Platformie B2B w celach innych niż korzystanie z Platformy B2B zgodnie z Regulaminem wymaga uprzedniej zgody Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

§ 22. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

• zmiany przepisów prawa,
• zmiany funkcjonalności Platformy B2B,
• zmiany metod płatności,
• zmiany sposobów dostawy,
• zmiany danych Sprzedawcy,
• zmiany profilu działalności Platformy B2B,
• konieczności doprecyzowania zasad korzystania z Platformy B2B,
• konieczności poprawy bezpieczeństwa Platformy B2B.

2. O zmianie Regulaminu Sprzedawca poinformuje Klientów poprzez:

• publikację nowej treści Regulaminu na Platformie B2B,
• przesłanie informacji na adres e-mail przypisany do Konta, jeżeli Sprzedawca uzna to za zasadne.

3. Zmiany Regulaminu nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed dniem wejścia zmian w życie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4. Korzystanie z Platformy B2B po wejściu w życie zmian Regulaminu oznacza akceptację aktualnej treści Regulaminu.

§ 23. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane za pośrednictwem Platformy B2B zawierane są w języku polskim.

2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny,
• ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory wynikające z korzystania z Platformy B2B lub realizacji Umów Sprzedaży strony będą starały się rozwiązać polubownie.

4. W przypadku braku polubownego rozwiązania sporu sądem właściwym do jego rozstrzygnięcia będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Platformie B2B.