Informacje o realizacji i dostawie zamówień B2B
§ 1. Status realizacji zamówienia
1. Na każdym etapie realizacji zamówienia otrzymają Państwo wiadomość z informacją o aktualnym statusie przesyłki.
2. Informacje dotyczące realizacji zamówienia mogą być przekazywane w szczególności za pośrednictwem:
- wiadomości e-mail,
- powiadomień systemowych dostępnych na koncie klienta,
- komunikatów przewoźnika, jeżeli dana forma dostawy przewiduje taką możliwość.
§ 2. Czas realizacji zamówienia
1. W przypadku zamówień złożonych do godziny 12:00 dokładamy wszelkich starań, aby przesyłka została przekazana kurierowi jeszcze tego samego dnia roboczego.
2. Termin realizacji zamówienia może zależeć w szczególności od:
- dostępności produktów,
- wybranej metody płatności,
- wybranej formy dostawy,
- liczby i rodzaju zamawianych produktów,
- ewentualnych indywidualnych ustaleń z klientem.
3. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów o różnym czasie realizacji, termin wysyłki jest liczony według produktu z najdłuższym czasem realizacji.
4. Ze względów logistycznych czas realizacji niektórych produktów może wynosić do 5 dni roboczych.
5. Każde zamówienie staramy się wysłać możliwie jak najszybciej, z uwzględnieniem dostępności produktów oraz możliwości logistycznych.
§ 3. Formy dostawy
1. Dostępne formy wysyłki mogą różnić się w zależności od rodzaju zamawianych produktów.
2. Niektóre produkty mogą mieć ograniczone opcje transportu ze względu na:
- gabaryty,
- wagę,
- specyfikę produktu,
- wymagania logistyczne,
- ograniczenia po stronie przewoźnika.
3. Dostępne metody dostawy oraz ich koszt są prezentowane podczas składania zamówienia na platformie B2B.
§ 4. Koszty dostawy
1. Przy zamówieniach na kwotę 300 zł netto lub większą obowiązuje darmowa wysyłka.
2. Darmowa wysyłka nie obejmuje przesyłek za pobraniem.
3. W przypadku przesyłek za pobraniem do standardowego kosztu dostawy doliczana jest dodatkowa opłata za usługę pobrania.
4. Koszt dostawy może różnić się w zależności od wybranej metody transportu oraz rodzaju zamawianych produktów.
§ 5. Dostępne metody dostawy
| Sposób dostawy | Koszt dostawy | Czas dostawy |
|---|---|---|
| Paczkomat InPost | 15,00 zł | do 2 dni roboczych |
| Kurier DPD | 18,00 zł | do 2 dni roboczych |
| Kurier DPD za pobraniem | 18,00 zł + 5,00 zł | do 2 dni roboczych |
§ 6. Informacje dodatkowe
1. Podane czasy dostawy mają charakter orientacyjny i dotyczą standardowych dni roboczych.
2. Czas dostawy liczony jest od momentu przekazania przesyłki przewoźnikowi.
3. Do czasu realizacji i dostawy nie wlicza się dni ustawowo wolnych od pracy, sobót, niedziel oraz opóźnień niezależnych od Sprzedawcy.
4. W przypadku zamówień niestandardowych, produktów specjalistycznych lub produktów wymagających indywidualnej wyceny transportu koszt i termin dostawy mogą zostać ustalone indywidualnie.